集团党委书记、董事长、总经理杨群山到池州商之都购物中...
9月30日下午,集团党委书记、董事长、总经理杨群山到池州购物中心调研指导工作。集团党委委员、总会计师于忠山及集团相关部门、徽商城负责人等陪同。 杨群山一行深入营业现场,了解池州购物中心经营情况,要求池州团队时刻保持危机意识,强化“走出去”思维,紧盯消费新形式新趋势,创新改革,强化池州商之都在池州本地的领先优势;强调紧绷安全之弦,奋力实现高质量发展。 文/图:吴琳芬 初审:张亮 复审:刘卫东 编辑:张静
查看详情11月7日上午9点30分,“商之都杯”第五届掼蛋大赛正式开启。各路掼蛋高手齐聚池州购物中心内,一决“掼”军之位。128位选手全部就位,个个激情昂扬,成竹在胸。 本次比赛采取计时积分制,共计5轮,每轮6牌,名次根据5轮总积分排列。比赛开始,现场立即安静下来,有的参赛选手注意力高度集中,有的镇定自若低头沉思,有的用眼神沟通交流,生怕错失宝贵信息,现场高手云集,精彩程度不言而喻。中场休息时间,商场为参赛选手们提供了丰盛的自助餐盛宴,力争让每一位选手都能吃好,玩好。 历时6个小时的激烈比拼,最终冠、亚、季军脱颖而出,本次掼蛋大赛圆满结...
查看详情“......让我惊讶的是,偌大的一个商场,不到十分钟的时间,小姐姐就发来信息说疑似我的外套被找到......我也是身在服务行业,也深知服务的重要性。这次是真真的体会到什么是优质并且极具高效率的服务,同时也更欣赏他的办事效率及方法......也许在事不关己的旁观者看来这真的是微不足道的一件小事,可是殊不知,小的事情做到了极致,给顾客的体验感是完全不同的......” 11月1日,微信名“妞妞”的池州商之都顾客深有感触地发了一条朋友圈。 事情原来是这样的。10月31日晚,商之都池州购物中心正在晚退场整队的时候,现场督查李明丽发现...
查看详情“您好!能否耽误您一分钟时间,做一个顾客满意度调查?”看见一位顾客买完单,正在巡场的管理人员随即上前询问,当顾客得知是商场满意度调查后,便欣然应允。这是近期在池州购物中心每天都能见到的场景。 “百日大战”期间,池州购物中心开展“‘百日大战’五星服务竞赛”评比活动。活动以问卷调查形式进行开展,问卷范围涵盖员工服务技能、商品知识、业务能力、售后服务时效性、获取促销信息的渠道以及对商场意见建议等方面,让顾客当“裁判员”。顾客通过微信扫码答卷,一分钟即可完成,高效的问卷形式也获得了顾客的认可。 今年的特殊行情引发商...
查看详情10月31日,池州购物中心与太阳岛教育培训机构联合举办万圣节“魔幻之夜”主题活动。 活动现场热闹非凡,来参加活动的小朋友们一个个奇装异服,夺人眼球。活动中,主持人通过有奖问答来介绍万圣节的起源,小朋友们争先恐后地回答问题,牟足了劲为各自的阵队加分,现场热火朝天,欢声雷动。压轴环节“不给糖就捣乱”更是小朋友们最喜欢的环节,孩子们穿梭于卖场内各个专柜,向店员们讨要糖果,欢声笑语乐成一片。 万圣节主题活动活跃了现场氛围,在娱乐大家的同时也提升了购物中心的客流。 (文/图 李明丽)
查看详情10月31日晚,晚退场正整队的时候,我发现一对母女急切地在跟保安说着什么,看着很着急,保安也显得一副为难的样子。作为现场督查的我立即上前询问原因,沟通后才得知原来这位顾客女儿的小外套在商场弄丢了,想进来找找,可已是营业结束清场时间,顾客不允许再入内了。 我跟顾客解释道,“商场营业结束会进行清场,不允许任何人进场的。您的情况我已经了解,我会通知各个部门明早都留意一下,如果发现了您孩子的小外套,就联系您来取,或者我这边送去也可以,您不要担心。麻烦您留个联系方式。”顾客很感激的说谢谢,并说道“你们只要帮我找了就行,真找不到...
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