用服务感动顾客

发布时间:2016-06-06阅读次数:
分享到:

    5月30日,蚌埠购物中心三楼卖场办公室收到顾客的一封表扬信。信中阐述当天顾客为爱妻选购一件衣服作为生日礼物,三楼诗篇专柜营业员杨晶晶热情接待,耐心推荐。一件不满意就换另一件,这样反复十多次。让顾客感到不买一件对不起营业员的辛苦和耐心。杨晶晶却丝毫没有怨言,微笑着倾听顾客的意见。最终,顾客购买2件新款并愉快地办理了会员卡,满意而归。营业员杨晶晶全程热情耐心,细致认真的服务,使顾客在购物之余深受感动,进而来信表扬。
    顾客在来信中肯定了商之都蚌埠购物中心诗篇专柜杨晶晶“顾客至上”的服务,表现出了一名营业员良好的职业操守。  (曹黎黎)

流量统计代码