增设客服点 服务无“址”境

发布时间:2013-07-24阅读次数:
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     7月初,蚌埠商之都购物中心在一楼手扶电梯旁新增的总服台正式启用。
    新启用的客服点,主要负责积分兑换、VIP的登记办理、礼品发放、VIP积分兑换等常规性的服务业务,让顾客一站式享受全套服务。原五楼客服中心仍然保留,用于接待顾客及重大活动时分担一楼服务台相关业务。
    此次蚌埠商之都让客服中心大了又大,使服务网络从一楼涵盖到五楼,覆盖整个商场。同时也在皖北商业圈开辟了不多见的“双客户服务中心”模式,旨在寸土寸金的购物中心,既卖好商品又“卖好”服务。 (文/图 年倩莹)


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