吴月静同志，女，1982年4月出生，专科学历，2009年9月份进入池州商之都，现任运营管理部一楼卖场楼层主办兼鞋类箱包床品区片长。

她在商之都的十年时间里，先后任职过品牌导购、店长，后因工作表现突出，被提升为楼层片区管理员，曾在三楼床上用品区、时尚男装、商务男装区的管理岗位上历练，成功地将一名普通导购员蜕变成一名称职的管理人员。

她热爱生活、团结同事、勤奋好学、爱岗敬业！“干一行爱一行”这是她对自己的警示，对待工作她更是以身作则，以不断鞭策自己学习进步，提高自身的业务水平和工作能力以勤勉向上的实干精神，带领片区全体员工耐心周到地服务好每一位顾客，脚踏实地抓住每一笔销售，同时，她曾多次参加各类竞赛，获得个人荣誉有“徽骆驼”奖、“省十佳店长”、“全国优秀店长大赛铜奖”，集体奖项有“服务业营业员岗位服务技能竞赛优秀奖” 等。

吴月静同志作为一名年轻工作者，她在工作中抓住每一次学习机会提高自身业务水平和综合素质。她始终坚信，优质的服务，顾客的满意是商业工作始终不渝的追求。因此，自她参加工作以来一直秉承严谨、细致、真诚的服务态度来对待每一项工作任务。记得在2019年3月的一天上午，一位年过七旬的奶奶在卖场慌慌张张的寻找什么，正在巡场的她走过去细心询问，才得知奶奶刚刚在超市购买了两袋蔬果，因为要去洗手间，临时寄存在一个专柜里，现在想不起来放到哪个专柜了，自己寻觅了很久也没找到。看到这位焦急而又无助的老人，她首先安抚老人情绪，让老人放心东西丢不了，同时带她到总台边休息边通过广播求助，她还请监控室的同事帮忙回看录像寻找线索。在商场各部门的配合下，顺利的找到了老人的遗忘的物品。老人激动的双手握住她的双手，对她连声感谢，同时对商之都的服务也是赞叹不已。看到老人满意的笑容，吴月静也笑着回应：“应该的、应该的，公司的发展总是需要我们做好每一个细节，老人更是我们要关爱的对象，这是我们应该做的，不用谢不用谢。”

学习使人进步。随着工作的深入，她更加意识到提高自身专业素质对提升工作质量的重要性。她把加强思想政治觉悟和业务学习放在自身建设的首位。坚持学习，注重效率，坚持当天事当天毕。2018年，她郑重的向党组织递交了入党申请书，积极向党组织靠拢，提升自己的思想政治水平。同时，她也充分把握公司提供的每一次学习的机会，储备新知识，以增强个人的理论素质和实际服务技能，提高业务水平。只有不断的学习才能适应企业的发展需要，跟上企业发展的步伐，她是这样想的，也是这样做的。

卖场管理工作是商场的一个重要环节，她深知工作不能有丝毫差错。她本着认真、严谨、细致的原则，积极开展工作。根据楼层管理的工作实际，坚持每天分析，汇报总结片区内每周和每月的工作情况，找问题、找差距、找异动，想办法，想对策，提业绩。利用早会时间开展商品业务知识学习和服务礼仪培训，在微信群里分享好的销售经验和方法，促进片区导购形成集体互学互助的良好氛围。遇到自己不懂的，虚心向领导和同事们请教，相信学他人之所长补自身之所短，一点一滴的积累，一定能获得更好的成长。在她积极的努力下，她所管理的鞋类箱包床品区在过去的一年中取得了较好的业绩。

回顾以往的工作，她说：有成绩，更有差距，就目前的实际情况来看，在很多方面依然存在很多不足。一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待进一步改进，需要有创新的理念;三是供应商洽谈中难免会遇到瓶颈。面对自己的不足，也会有急躁情绪，但这些更鞭策着她前行。“有差距才有目标”，她这样说。相信吴月静同志在未来的日子里，通过自身的不断努力，在工作上定能取得更好的成绩，为开创池州商之都购物中心美好未来而不懈努力奋斗。