温故知新促进服务提升

发布时间:2015-05-25阅读次数:
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“5楼扶梯何时开启?何时关闭?发生火灾你如何处理?商场营业结束后有人进入施工怎么办?。。。。。。”这是池州购物中心物业管理部正在进行的员工培训场景。

针对日常检查发现的问题,结合工作实际,物业管理部近期对每个岗位的工作流程和相关制度进行了梳理完善,按照工作职责开展集中培训学习。

通过制度学习,温故知新;采取现场互动,抓好关键。大家对日常工作中易忽视的问题点、需要关注的重点、工作中的难点一一进行分析,做好内部经验交流。对于如何节能降耗?如何做好服务?怎么落实细节?大家积极献计献策。培训结束后,做到日常工作人人真正心中有数,便于后期的督查考核。



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