池州商之都群众路线教育活动侧记

    “对员工人文关怀不够，与基层员工沟通不多”；“促销员工服较旧，影响公司形象”……一句句犀利的语言毫不留情地投向经营班子，在群众路线教育活动开展批评环节的座谈会上，池州购物中心员工代表们带着基层员工的意见据实“开讲”，经营班子成员这次真的“出了汗、洗了澡”。
    自从开展党的群众路线教育实践活动以来，池州购物中心经营团队按照上级的部署，一步一个脚印，每一个环节都不马虎敷衍，层层推进，紧扣“为民务实清廉”这个主题，重点查找经营工作的短板和差距，扎扎实实开展活动。在本次的座谈会上，员工代表提出意见和建议就多达53条，经营班子成员也闻过则喜，虚心接受。王正总经理代表经营团队发言，欢迎广大员工提出的宝贵意见和建议，要求相关部门将意见建议归纳整理，作为下一阶段改进工作的重点，并指出，今后这样形式的座谈会还会经常召开。
    座谈会上，结合公司大干四季度的进展，经营班子总结出在管理上还有四点不足：一是在工作效率效能上还有提升的空间。目前的状况是经营班子沉于事务性工作过多，中层团队干劲足但工作效能有待提高，基层员工的潜能还有待挖掘，这些都需要在今后的工作中加以改进，因为很多问题都是由小病养成大患的。二是公司的制度规范在完善和执行上还存在问题，有的制度已经滞后于实际工作，需要结合三标认证体系做进一步梳理。三是二线服务一线的意识需要强化，大干四季度不只是卖场一线员工的事，二线部门要全力支援一线工作，要建立一线考核经营业绩，二线考核服务效能，一线部门给二线部门的服务打分的考评机制，树立二线部门“马上就办”的工作作风。四是各层级间的纵向和横向沟通还需要进一步疏通，一个卓越团队应该是一群有共同奋斗目标、共同价值观的人组成，能够同舟共济、团结协助，希望各部门负责人做好各自小团队建设，增强团队的幸福感和员工的满意度。 (文/杨毅  图/计泽)