六安商厦精品女装雅莹专柜,从传统“3315”售后法则、送货上门服务延伸至上门熨烫、整理衣柜服务,深受顾客欢迎。
家住六安市区华邦新华城的周女士,是雅莹专柜年消费10万元以上的大客户。因工作原因,周女士无暇对家中众多的衣物进行归类整理、熨烫及搭配。雅莹专柜店长戚维勤在了解情况后,与周女士进行深入沟通交流后,顾客同意接受上门服务。于是,戚维勤带领两名店员到顾客家中,用半天时间整理衣柜、熨烫衣物,赢得了顾客的真心赞赏。专柜人员通过上门服务,也更深入地了解了顾客的需求喜好,让今后的服务更加有的放矢。
六安商厦推出的上门服务增加了VIP顾客黏性,也更好地展现了商之都的品牌形象。 (文/图 刘海燕)