——总部联合检查组莅临六安商厦检查指导工作
11月14日,总部办公室、人力资源中心和营运督导中心抽调精干人员组成联合检查组莅临六安商厦检查指导工作,就商厦走动式管理、营销工作、劳动用工、工资预算、文档管理及自有品牌人员情况等相关工作进行调查了解,就发现的问题进行规范要求,并给予充分指导。
检查组14日晚抵达商厦后,不顾路途劳顿,立即深入到卖场察看商厦运营状况,实地了解卖场环境、厅房货品、顾客流量及人员在岗等情况,掌握第一手资料,寻找其中存在的一些不足,寻求切实可行的解决办法。
次日,检查组分别召开了卖场管理人员和促销员代表座谈会,对目前实施的走动式管理广泛听取意见,就其对现场管理所起到的积极推动作用及尚待改进的地方进行充分了解。在听取了与会人员的汇报后,总部检查组就目前存在的问题提出了要求,走动式管理是一项开创性工作,尚未形成统一固定模式,这就要求相关职能部门和卖场要严格走动式管理制度要求,切实贯彻执行,强化对基层管理人员的培训,加强相互间交流学习,就发现的问题多研究、多总结,共同寻求解决策略,不断加以完善,切实将走动式管理执行到位,提升卖场的服务水平。
会后,检查组就对口部门工作进行检查指导,办公室文档管理展开细致检查,并要求在文件传达、重要活动影像资料收集等具体工作上做到规范、细致;人力资源中心随后对六安商厦劳动用工、工资预算执行情况进行了解,对工资总额管理、加班费发放及年度核算上要统一口径、加强控制,并就员工社会保险和促销员劳动用工作明确要求,要严格贯彻执行总部下发的相关文件,做到科学、规范、严谨;营运督导中心对10月份营销评估工作和近期任务分解情况进行了解,同时就接下来的营销工作提出指导性意见。
此次联合检查组的到来,对六安商厦经营管理多项工作进行调查了解,在此基础之上又做具体要求,并给出了一些切实可行的指导意见,进一步提升了商厦的运营管理能力,为商厦做好年终收关工作和迎接旺季销售的到来作更加充分的准备。
相关组图如下:
座谈会现场(一)
座谈会现场(二)
(综合管理部 叶永福 侯学伦/文 王丽/图)