六安商厦多措并举加强会员管理，不断尝试创新服务，让潜在顾客成为稳定会员，提高会员主动到店率。

积极拓展新会员，在专厅和收银台张贴二维码引导顾客注册会员，商厦开展专场会员活动提高会员参与度，今年新增会员数同比年初增长25%。细心维护老会员，每月梳理会员系统，制定邀约计划，邀请当月生日会员到店赠送礼品，从11月份起调整为赠送百货类无门槛礼金模式，深受会员青睐。提升会员服务，增设十余项增值服务，提升会员的体验感；充分利用主题节点活动对会员进行一对一邀约，12月份通过电话邀约会员进店消费总额超50万元。（文/图 徐文君）