霍邱商厦实行一系列创新举措促进大干四季度各项指标的顺利完成。
为营造积极向上的工作氛围,开展以“员工天地”为主题的宣传栏评比、宣传的主题活动。内容有:文明服务优胜专柜,卖场、片区净销售完成率排名,卫生评比,学习乐园,工作瞬间等内容,形式多样,丰富多彩,激发员工斗志。
同时在一线员工中开展“服务用语大家用”广播跟读培训活动,利用顾客相对较少时间段,一天四次现场广播培训,提高员工的精神状态,进一步促进服务水平提升。
推行“六心”服务标准,用信心、热心、用心、耐心、诚心、细心为每位顾客提供更优质的服务。 (付梅)