霍邱商厦多措并举，重点做好服务质量与技能提升工作，进一步巩固服务水平，为迎战销售旺季到来做好准备。
    一是“三分三十秒”竞赛活动，提高员工主动为顾客服务的本能，提升员工岗位技能，知识能力及服务理念。二是一线给二线打分，坚持全心全意为一线服务，全体职员的服务意识得到大幅度提升。三是便民服务，在电梯两旁安排电梯礼仪，为方便顾客购物指导准确方位和上下电梯的顾客安全做好服务。四是组织义务监督员对一线员工文明礼貌用语及服务工作明察暗访，保证员工的整体素质,同时积极做好服务工作。五是提升收银员服务，统一换上新工作服，实行托盘式唱收、唱付、微笑服务。
    这一系列活动旨在调动员工工作热情，增强员工主动性、自觉性，找准服务工作中存在的创新点、增效点，促进商厦服务品牌建设扎实推进。 (文/陈娟)