每逢重大节假日之前,售卡室都主动积极的与企划室联系,做好售卡工作的对外宣传工作。售卡工作所涉及的非钱即卡,责任重大,在日常工作中,工作人员细致认真,无论大小款项都确保又快又准无差错。在客户接待工作中,不仅热情的去接待他们,还耐心细致地讲解公司的政策,给客户留下良好的口碑。
购卡的客户一般为机关、企业、社团等组织,为了保持和这些客户的关系,售卡室利用节假日通过送小礼品、短信问候对原有的客户进行维护,对陌生客户通过熟人介绍进行有效拜访,与客户沟通发票开具事宜,还尽量满足客户的其它需求。
商之都即将在今年迎来25周年庆,为了更好服务顾客、拉动消费,宣城商厦开展商之都周年庆专属会员卡推广活动,全员参与营销,提前锁定有效客群。在今年市场大形势不景气的情况下,通过全体工作人员的共同努力,今年1-10月份宣城商厦购物卡销售同比上升了111.52%,为冲刺年度经营目标奠定了坚实的基础。(文/图 王燕)