在宣城商厦组织开展的主题为“亲情待客、用心服务、奋战百日、争创佳绩”的百日大战活动中，涌现出许多先进人物，依立腾专柜店长裴爱萍是他们中的优秀代表。

    裴爱萍在日常服务中始终保持微笑，规范使用文明用语，将温馨周到的服务带给每位顾客。在平时的销售中做好顾客的参谋，热情推荐适合顾客穿着的商品，站在顾客的角度考虑问题，做到百问不厌，百试不烦；在VIP微信群里发布到货新款，有试穿需求的及时送货上门；在顾客生日当天送上电话祝福，提供生日优惠活动；顾客选中的款式没有尺码的，马上去市内其他店面调取货品；给进店顾客提供茶水服务，对免费熨烫其他品牌服饰的顾客要求都及时满足；有的顾客购物中遗失了随身物品，她总是妥善保管，等候顾客取回。正是这种对顾客无微不至的关怀，裴爱萍积累了很多依立腾VIP顾客，获得了他们的信任和友情，真正做到了“亲情待客，用心服务”。

    裴爱萍在依立腾专柜日常管理上，能当好供应商的配货参谋，为专柜挑选价位适中、款式新颖、年轻时尚的适销商品；建立了完善的VIP顾客档案，定期开展顾客回访；关心团结其他员工，以优质服务为助力，带领依立腾专柜实现百日大战销售同比增长40%的良好业绩。 （文/图 闫峰）