4月12日，宣城商厦组织全体收银员及二线收银顶岗人员在公司会议室进行了收银服务知识培训。

    培训首先学习了总部下发的《关于全面提升服务质量的通知》（商都督〔2018〕23号），之后观看了收银服务礼仪、收银服务规范及收银一日工作流程的视频。培训紧密结合收银服务工作实际，逐一剖解，找出差距。并要求全体收银服务人员坚持“顾客至上原则”，以顾客关切为焦点，做到礼貌待客，操作规范，服务便捷，进一步提升收银服务质量，做顾客的贴心人。

    本次培训是公司年度培训计划的一部分，下一步将面向卖场一线人员及导购员进行收银技能和服务规范的培训。（文/图  张艳）