10月份的最后一天,我带领着六安商厦首批7人团队赶往宿州协助宿州商之都时代百货开业。5个小时的颠簸之后,抵达具有浓重皖北城市韵味的宿州,坦诚而言,现代化、时尚化元素相对缺少的城市并未给一行人员带来些许兴奋。
安顿之后,与宿州商之都的同仁进行了人员介绍与工作对接,简短的寒暄之后面对的便是繁琐且紧迫的工作,留给我们的时间只有4天。
因为宿州商之都时代百货为商之都加盟连锁门店,之前我们真的有所顾虑其硬件设施、品牌结构能否与商之都精品百货相一致,但是当大家全部参观之后,一种对于其经营能力的赞叹和对经营团队的敬佩之情便成为每一个人心中的共识,且不说整体环境的高档,但就每个厅房细节的处理到位,让在商场工作7年的各位同仁感到震撼,大家深知一个2万多平米的商场新装修能做到如此精致是何其工作量,“不简单,不容易!”大家如是说。后来我们了解到一个细节,在商场内装修结束后,全部地板铺放保护层,所有二次装修道具离地抬行,但宿州商之都总经理余道明还是不无惋惜地说:“装修时还是弄坏了一块地板。”
对于这样一个95%以上从未接触过百货商场行业的员工团队来说,是如何做到的,我带着疑问和好奇有心加以探究,以下的只言片语也许能够解开疑惑……
“来这2个多月了,我已经不存在水土不服了。”席间与总部工程中心宋力闲聊时,他这样说到。
“员工是最可爱的人,开业活动期间一定要给解决就餐问题。”在4号晚间对开业工作进行最后安排的时候,总部督导中心周经理就活动保障工作,深情地说了上面这句话。
“我爱人送我上班,回去路上被面包车撞断三根肋骨,现在还躺在床上,大家都这么忙,我怎么好意思请假。”宿州商之都综合部孟卓看似平静地说到。
“他们要促销员,我就得马上帮他们找人,我急啊!”,负责促销员招聘的胡雅琼守着电话机,一边低头查找储备人员资料,一边操着浓重的宿州腔自言自语。
“我已经三天三夜没回家了,没问题的,你们放心吧!”宿州商之都信息室陈同武,面对大家急切的编码申请要求,劝说大家有序推进。
……
恍惚间,我又回到六安商厦开业时的情景,是那样的熟悉和感动,是巧合还是必然,宿州商之都副总经理孙奇的一番话,让我顿释疑云,“我和余总,钱经理我们都经历了很多个门店开业,筹备期间,多次向广大员工介绍其它门店开业情形,大家差不多都知开业我们要做哪些事情,都有了心里认识和心里准备。”难怪乎宿州商之都的员工开业状态一如商之都所有门店一样,而很多的行为并未在规章制度中确立,这就是商之都在发展进程中创造的特色精神财富,是能把全员共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范统一起来并具有强大感召力和凝聚力的企业文化,是商之都15年发展的积淀,感染并号召着大家呈现不分你我、不计回报的工作状态,这是基于对商之都的充分信任与今后发展的看好,这真的是企业最宝贵的财富之一,它不在制度之中,也不是口号宣传,而是铭刻于商之都所有门店员工的心中。
11月6号晚,伴随着霓虹灯的璀璨,我们走出商场,驻足回望,用手机拍下外立面“商之都”三个字,我想,它背后蕴含的不仅是品牌、资源的输出,也是经营策略与管理理念的输出,更是深厚的企业文化的输出,而这朵奇葩已然绽放宿州,必将愈久弥香…… (六安商厦 叶永福)
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