阅读韦尔奇先生的《53个管理秘诀》一书，颇有感触，今天就书中的一些经典理论结合自己的工作实际谈些感想。
    黑格尔曾说“理论是灰色的，而生命之树常青”。换言之，理论是死的，而生活是复杂多变的，是丰富多采、多种多样的，是不断发展与变化的。所以，我们一方面要认真学习包括韦尔奇在内的许多先进的管理理念，另一方面更要结合自己的具体实际实践，有针对性地制定出符合本部门的管理制度，加强对各项规章制度的落实，而更为重要的是还是做好人的工作，因为只有用好人，才能使企业真正强大起来。这是我读《杰克•韦尔奇的53个管理秘诀》一书后，一个总体的、基本的概括。
    读完本书后我的第一点感受是，严格意义上说，韦尔奇先生的这53条管理秘诀谈不上是什么秘诀。试问：关于诚信诚实、关于领导人适当放权、关于企业文化建设、关于重视质量、关于对员工的培训、关于鼓励公平与内部合理竞争等等等等，在接触韦尔奇理念之前，谁人不知？哪个不晓？其实，许多东西我们早就有过，或者有过类似的理念。
    书中韦尔奇在第二条秘诀中说：管得越少，成效越好。咱中国古代大思想家老子二千五百年前就提出了这样的观点，他说——我无为而民自治。西汉初年，刘邦及他的后代们正是采用这样“无为而治”的理念，去治理因秦末农民大起义而使社会混乱不堪的国家，随即很快走向繁荣稳定之局面，出现了中国历史上第一次大兴盛的景象，即“文景之治”。不过，我们需要注意的是，所谓“无为而治”，那也不是全部不管，该管还是要管的，只不过是不刻意地施行一些人为的东西罢了，更进一步放手给员工自己去创造创新。那“无为”，是有条件的、有程度的、讲策略的。
    韦尔奇在第六条秘诀中提出：在用人方面，完全打破等级、门户、辈分之见。这更不新鲜。中国古代许多著名人物都有这样的观点，如曹操提出了“唯才是举”的口号，就与韦尔奇是同样的理念。曹操正是由于重视人才，又打破等级门户与辈分选人用人，所以才能迅速发展自己的势力，成为东汉末年诸多军阀中最大的一支，并最终统一了北方；而清代大诗人龚自珍那句名诗“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”，大家不都是耳熟能详吗？“不拘一格”是什么意思？那就是打破门户、等级与辈分之见嘛！
    再比如，商之都秉承古徽商“贾儒相帮，勤俭和谐，以人为本，诚信为商”的企业理念；积极倡导“以人为本、以德为魂、以文促商、以节兴店”的经营宗旨；坚持“以精立业，以诚待人，科学创新，和谐共赢”的管理方针；恪守“顾客在我心中  质量在我手中”的服务理念；大力弘扬“团结  务实  诚信  开拓”的企业精神。我个人认为，这些理念与精神，在某种意义上说，与韦尔奇先生的一些理念或秘诀有相通之处。我这样说，并不表明我们就高于人家，更不表明我们不需要去认真学习人家的理念。我只是想说明一点：人类自身在向着高层次发展的征途中，许多先进的东西，特别是一些想法，往往可能、也可以是不谋而合的，只是我们可能没有如同韦尔奇那样,更善于将理念与实际完美地结合起来。
    现在我想就——制度、管理、用人三个方面，具体谈点我学习韦尔奇理念之后的感想。
    制度的建设，我认为是最为重要的。过去我们国家许多问题的出现，许多事情办不好，根本的问题还是没有好的制度，只是凭靠个人的意志、靠领导人的兴趣与爱好去支配一个部门或一个单位，或许有时能好一点，但绝保证不了长久稳定的发展态势。只有建立建全符合实际的、科学的各项规章制度，并严格按制度办事，才有可能推动各项事业的开展，并取得持久的成就。就一些单位而言，他们曾经制定了各种各样的管理制度，并在实际中正确有效地去推行，但是面对着日益激烈竞争的新形势、新情况，我觉得还应当也必须根据变化了的情况而不断地修改完善一些规章制度，尤其是面对市场的争夺惨烈，更应注意一些细节方面的事情，让管理体制更为现实更为理性更为科学更为实用，也更能为每一个员工所熟悉、所接受。
    但是，有了好的制度，并不能保障就能有好的效益。制度是人制定的，那也是死东西，如果只是用心地弄出了许多规章制度，摆放在那里，束之高阁，再无认真去抓落实，那也是没有用的。我们决不能只满足写在纸上、说在嘴上的条条框框，关键还要狠抓管理。管理必须到家到位，按制度办事，把权力锁进制度的笼子里，并能根据科学的制度去灵活运用管理手段，才是具有现代意义的管理者应当通晓的事情。
    近年来，我们生活出现不少像石家庄三鹿奶粉这样的企业，这些企业肯定也有许多看上去很是正确很是科学的管理制度，也提出了诸如质量第一、为了人民健康而努力工作之类的口号，但为什么还出现那些重大问题呢？这就是管理上出了差错，将那些已经制定出来的东西形式主义地放在一边，根本忘记了自己的职责，甚至连良知都丢掉了。所以，不在于你的各项制度是否存在，而在于你的管理是否真正落到实处。
    而管理，关键的关键又是人的管理，这就涉及到人的素质与用什么样的人的问题了。所以制度、管理与用人，这三者是相互依存的、缺一不可的。核心还是人的问题。只有将德才兼备的人才选拔出来，并大胆使用，才可保证事业健康向前推进。
    韦尔奇先生在他的53条秘诀中，有许多条是关于选人与用人的。他有自己的标准，而这些标准也可以说对于我们都是适用的，那是普世之标准。除了上面提到了“在用人方面，完全打破等级、门户、辈分之见”外，他又提出了“让合适的人做合适的事”、“用人的标准首先就是坚持诚信”、“选拔和雇用最优秀的人才”、“富有激情是选人的主要标准”等多条要求。
    那么，怎么才能选到优秀人才？如何做到“让合适的人做合适的事？”你用什么样的方式来搞清你的员工是有诚信的？你怎样才能判断出一个人是富有激情的？我觉得这首先还要看领导的水平。一个领导，特别是主要领导，若要员工富有激情，那首先自己必须是一个激情如火、充满着斗志与永不服输精神的人；想要求员工讲诚信，那自己必须“三严三实”，言必行，信必果，是一个让人放心、信赖的人，是一棵坚定站立于风暴中而绝不动摇的大树。
    韦尔奇带领他的团队、他的企业取得惊人的业绩，他又总结出这么多理论或理念性的秘诀来，我觉得他本人就是一个最优秀的人才，就是一个诚信的人、富有激情的人、一个善于团结别人、启迪别人的人，一个总是员工主心骨的人，是一个最具人格魅力的人。假若不是这样的话，那么他即使有最优秀的理念，也不可能取得成功。 
    我在前面曾说过，人类在理想的追求与理论的创新上，往往是不谋而和的；也说过，韦尔奇的这些所谓的秘诀其实也谈不上是什么真正的秘诀，因为中国古而有之。毛泽东一天军校没上，也没看过德国最著名军事理论家克劳塞维茨的大作《战争论》，但这并不妨碍他成为一代军事天才，因为他从《孙子兵法》中，从中国古代的战争中，从自己带兵打仗的实践中，总结出许多有针对性的、合乎中国革命实际的军事思想。同理，韦尔奇的管理理念，固然先进，我们也应当虚心学习，但我认为，我们要将自己的事情做好，也绝对不应本本主义与教条主义地模仿。
    一切都在变化中，请记住古希腊伟大哲学家赫拉克利特的名言——人不可能第二次踏进同一条河里，因为河水是不断流动的。
    学习，应当是富有创造性地学习；实践也应是富有创新性地实践。只有我们自己以积极主动认真的态度，饱含激情去开拓去创新，做好每一天中的每一件事情，才有可能永远立于不败之地。  （蚌埠购物中心党支部  丁勇)