真心为顾客着想，就会赢得顾客信任。

二月上旬的时候，有位顾客在安庆百货大楼闲逛时偶然来到国生电器，随意地参观了一下家电。顾客说他只是随便逛逛，房子还没装修不急着买家电，当时接待他的是国生电器安庆店空调组柜长汪玉华，她仍然热情地向顾客介绍新房所需的配套家电。在了解到顾客很信赖海尔品牌时，她就给顾客一个品类一个品类地讲解，并且根据新房户型及顾客喜好，给顾客推荐合适的型号。汪玉华真诚的态度，用心的服务得到了顾客的认可，便留下了联系方式。

“3·15”大促活动开始后，汪玉华第一时间就给顾客发了信息，介绍了活动优惠福利及品牌售后服务保障等，着重宣传了购海尔产品整套家电五免一的活动。顾客对本次活动内容很感兴趣，便再次来到门店。经过汪柜长及各品类导购员的共同努力，顾客在3月9日购买了海尔冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨卫整套家电，销售额近五万元。（文/周小传）