红动全城-第20届家电奥斯卡活动一拉开，蚌埠购物中心即召开动员会，并制定了推广激励方案，通过工作群和工作例会加强销售调度，全力支持全员营销活动。

全体员工坚持每天在朋友圈分享活动信息，联系亲朋好友，积极寻找目标顾客，并持续挖掘跟踪。活动推广过程中，因为蚌埠购物中心没有家电实体店，员工无法专业介绍并向顾客展示，以至于顾客对家电质量和售后存在疑虑，活动初始进展缓慢。员工在了解到顾客意向家电后，通过官网客服详细咨询产品性能，再去本地其他家电卖场咨询体验，综合我们的性价，分析反馈给顾客，把顾客的事当成自己的事，全力帮助顾客省时省力选到自己满意的产品。

在此期间很多员工还深挖省外的潜在顾客需求，综合财务部的员工涂琴成功达成了一比金额为35590元的省外团购，抓住一切可能成交的机会。通过持续跟踪服务，得到了很多顾客的肯定和信任，有些顾客更是因为活动力度和国企的品质保证而取消了自己的线上订单最终选择从购物中心员工处购买。

此次家电奥斯卡活动，提高了员工的积极性和销售热情，公司员工的开单率超过了80%，提前5天完成了公司下达的销售任务。卖场员工真正做到了把品质、实惠和放心回馈给了每一位顾客，践行了我们商之都人真诚服务顾客的承诺，提升了商之都品牌美誉度和影响力。

文：蚌综办

初审：许研     复审：刘卫东

编辑：张静