传统新春佳节,是亲人团圆、朋友聚会的日子。然而,就在这一片片欢乐祥和的背后,蚌埠购物中心的工作人员坚守在工作岗位,为千万顾客朋友的休闲购物加班加点。
“干了十几年的导购,春节上班是惯例。”二楼艾诺斯雅思女装的高新娜说,“除夕那天她上的是下午班,送走农历鼠年的最后一批顾客,正月初一的早班又迎来牛年第一批顾客。让她深深感觉到,自己的工作和商场的运转如此密不可分。声音哑了,笑容倦了,脚步慢了……顾客关心的让她歇一会,她说,还有别的客人在等着呢!“新年好,欢迎光临!请问有什么需要……”用亲切的微笑为每一位客人服务。
“新年好!”“请问会员卡号”“扫码还是现金支付”商场人潮涌动,服务台徐廷凤始终面带微笑。收钱、划卡、扫码、找零,一套简单的动作,一天内反复操作……当人们在亲友聚会上推杯换盏,或带着孩子在公园尽情游玩的时候,她们却在商场默默地工作,为顾客提供优质服务。
“每逢过年过节,都是商场人流量最大的时候, 虽然会比平时辛苦,但看到干净的地板,顾客舒心,我们也开心!”保洁大姐边清理地面边说。电工叶飞一路小跑:“海关女装的开关跳闸了,我赶快去维修,没有灯光顾客怎么挑选啊!”广播员吴方燕甜美的播音:“亲爱的顾客朋友们,新年好!欢迎光临蚌埠商之都购物中心……”
在这欢乐、祥和的新春佳节,蚌埠购物中心将以最专业、最高效、最真诚的服务面对千万顾客!
(文/图 曹黎黎)