面对突如其来的疫情，蚌埠购物中心多家租赁户第一次在年关旺季期间，闭店无法营业。招商管理二室主管刘德城看在眼里，急在心里。她每天利用微信、电话了解各租赁商户疫情中的应对情况，面对不能正常营业忧心忡忡的商户进行安抚，引导对策。面对迷惘提出免租申请的客户进行安抚，“您放心，我们是国企，我们企业会响应国家号召做好相应的工作。”
    面对装修了一半停工的揽胜国际酒店，她积极和商户沟通做好引导，并直接与异地的装修队沟通，了解当地疫情情况，与街道沟通，为异地装修工的复工做好准备衔接。
    疫情期间，积极与洽谈中的客户沟通，并将企业的动态积极与客户分享，给客户传递信心。并预约客户疫情结束后来前来实地考察，为复工招商工作做好铺垫。（文/蚌综办）