一岗多能，从基层做起
    1月20日，蚌埠购物中心开展收银技能实操培训，一线管理员全体参加，提高片长收银实操能力和对收银岗位综合要求的掌握。
    本次培训的主要内容由“如何理解收银工作”，“收银员的基本知识”，“收银工作注意的事项”，“近期营业中出现的问题”，以及“上机实际操作流程”等环节组成。购物中心收银主管对此一一为大家进行分析和讲解，提高管理员在今后工作中对类似问题的处理能力，要求大家按照流程操作，避免操作错误。在自由讨论时间，大家踊跃提出自己在日常工作中遇到的问题，相互交流了各类操作的基本知识和心得。
    经过近两个小时的培训和讨论，进一步提高管理员收银实操能力和对收银岗位综合要求的掌握。购物中心将继续安排管理员上机实操，并组织相关考核，以优化人力资源配置，为今后坚实的一线服务提供有力保障。(文/图   曹黎黎)