蚌埠购物中心威可多专柜王婉在被授予商之都第三届最受消费者喜爱的“最美导购”荣誉称号之后,4月4日,又在由蚌埠《商周刊》编辑部推出的“特别企划——身边的美丽,发现百货商场最美导购”活动中脱颖而出,被评为美丽身影——美丽的商场导购。 购物中心利用员工宣传栏,早班会集中学习优秀事迹,让全员了解身边人的服务案例、服务技巧和服务心得,将理论运用到实际工作中去,来提升购物中心的整体服务水平、服务质量、服务能力,唱响蚌埠购物中心服务最强音。 (文/图 马飞)