蚌埠商之都三楼卖场针对新员工较多的现状,为了增强员工对品牌的熟知度,提高员工的业务技能,将每日晨会中的三分三十秒开展得多姿多彩、有声有色。
卖场针对实际,注重以灵活多样的形式,容易吸收的方法,不断提升三分三十秒晨会质量和效果。先从边厅开始展开,请员工自我介绍,然后介绍自己所在品牌专柜的品牌文化、特色、定位等基本知识,然后介绍一款本厅畅销款,从服饰特点、搭配技巧到流行趋势,从面料含量到洗涤保养,将FAB法则运用到服饰介绍中,体现服务意识和专业技巧。初始员工紧张,声音低颤,语言组织无序,但是长期锻炼,坚持不懈,如今员工们均能落落大方,熟练介绍商品特质并带有个人特色。
卖场管理人员始终本着激励、鼓励的原则,对员工进行循循引导,在轻松愉悦的环境中,为员工提供一个展示和提升自我的平台,让员工快乐工作、快乐学习。 (文/刘德成 图/涂琴)