12月7日，蚌埠市315消费者协会工作人员到蚌埠商之都购物中心，对卖场和客服等部门进行“消费者权益保护和工商基础知识”专业培训。
    蚌埠购物中心总经理丁勇对前来参加培训指导的各位领导和老师表示了感谢。市工商局消费者协会曹桂旭主任作为主讲人，就商业企业在经营过程中所关心的问题进行了详尽的讲解，培训内容以“三包”服务为主线，阐述了产品质量、送货上门服务、安装调试服务、促销员培训、十八大欺诈行为等常见问题，并对问题的解决提出有效途径。培训过程中，商场员工就工作中遇到的棘手问题作现场咨询，互动频繁，气氛热烈。
    蚌埠市消费者协会计划在蚌埠商之都建立“12315工作联络点”，为在商之都购物的顾客提供必要的法律咨询服务，更好地解决消费环节的投诉纠纷问题，将服务企业、方便百姓落到实处。 （图文/刘韦飞）