“李总，五楼的消防卷帘能不能在晚上营业结束后不要放下来，我们晚上9:30后还有好几个场次的电影，许多等候观影的顾客反映，卷帘放下来后看着有点压抑，有些卷帘有破损，也不美观，每天升降防火卷帘，对卷帘的损耗大，也存在安全隐患。”“可以，我来和物业服务部说，让他们尽快拿个解决方案。”近日，五楼中影嘉莱影院的店长向池州购物中心总经理李治韬反映，希望我们晚间营业结束后改用其他方式阻止顾客进入其他楼层，不要降下消防卷帘。

池州购物中心自2009年开业以来，出于安全的考虑，每晚营业结束后都会将五楼的消防卷帘降下，用以阻挡五楼的人员从扶梯进入场内其他楼层。鉴于五楼中影嘉莱影院的这一客观需求和五楼招商工作的实际需要，李治韬总经理交代物业服务部要针对商户的需求尽快拿出切实可行的方案，做好商户服务工作。

接到任务后，物业服务部突破常规，积极寻找标本兼治的方案，“在扶梯口做门，但是门两边的立柱底部不好固定且成本较高”、“做可以折叠的护栏，但是不美观，占地方”，最后经过多方论证，最终确定了在五楼四个扶梯口各制作一个底部带轮子的玫瑰金不锈钢材质推拉门，夜间在五楼下四楼的扶梯上各放置一台红外报警器，保安在四楼定点值岗。

扶梯推拉门启用后，中影嘉莱影院的店长说：“我们提出需求后，你们在短时间内就把扶梯推拉门做好了，你们的服务真的太棒了，给你们‘五星好评’。”

（文/图 计泽）