今年年初以来在和许多商户沟通交流时他们都有这样的感叹——“怎么来商场的人越来越少了，顾客都去哪了？”随着生活方式的逐渐变化，顾客购物的方式也在渐渐的发生着变化，现在的顾客除了在商场购物、网购外，更多的人逐渐的选择“永辉生活、淘鲜达、屈臣氏云店”等小程序下单送货上门、熟悉的导购微信下单送货上门、家门口的社区店等方式，顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。

鉴于这一客观实际，池州购物中心主动对场内几家大的非百商户开展拓客方式专项摸底调研工作。“任何成功的营销活动开展都离不开大量的客户流量”、“有人气才会有财气”、“婴幼儿洗澡护理还是要到店里来”、“联系社区开展公益讲座提升美誉度”、“营销活动的开展应随需而动，顾客在哪，我们就该在哪。追根溯源，顾客从哪里来，回哪里去，答案是小区！小区是最靠近顾客的末端，那么小区就是我们开展拓客引流的前沿阵地。”接受调研的哈昵宝贝杨总向我们道出了关于拓客的经验总结。

经过多方沟通协调和联系，4月29日上午，池州购物中心非百商户哈昵宝贝同府学社区新时代文明实践站、清风街道教育志愿服务队、清风街道妇联联合开展了“婴幼儿护理知识”公益讲座活动，活动吸引了30余位爸妈或爷爷奶奶参加。讲座中，哈昵宝贝婴幼儿护理技术督导朱慧玲从新生儿洗澡洗头小知识、母乳喂养优点及喂养技巧、新生儿护理小常识、婴幼儿穿衣小常识等方面为参加人员普及专业知识。

一位参加本次讲座的奶爸刘先生说，这次讲座讲的非常详细，自己不仅学习了科学喂养幼儿的知识，而且互动环节也丰富了自己的实践经验，将会帮助自己科学正确地护理小宝宝，相信后期我们家的婆媳关系一定会相处的很融洽。

哈昵宝贝杨总说，此次讲座活动无形中为商之都在社区居民中获得了良好的美誉度，一传十十传百，肯定会吸引听讲座的居民到商之都，到哈昵宝贝，我希望我们大家能联合起来为商场拓客引流做积极贡献。（文/图 计泽）