池州购物中心顾客服务中心扩充服务职能，为一线服务落在实处。原购物中心的总服务台在三楼，位置偏僻，很多顾客需要一路问询而来，已经不能适应综合体的业态管理要求。今年初，购物中心将总服务台移至一楼中庭，更名为“顾客服务中心”，服务范围也扩展为整个综合体。
自开展“两效建设”活动以来，为进一步提高服务质量和管理水平，减轻卖场工作负担，使管理人员将主要精力集中在经营上，综合服务部本着为基层服务，为一线服务的宗旨，将原本属于卖场管理的统一优惠单、圆牌、价签等印刷品划归到顾客服务中心，以“小卖部”形式，每月定时销售，此举不仅减少了中间环节，使卖场能更专注销售工作，同时堵住了管理上的漏洞，受到了一线员工的欢迎。
