为考核为期一个月的促销员培训，检查培训效果，池州商之都特地在国庆假期期间，借用当地学校空闲教室开展2010年首次员工培训考试。此次考试分两批次进行，设A、B两种试卷，考试内容为促销员基本业务技能，如业务规范中的怎样填制小票、退换货流程和规定、接待顾客投诉原则等，也有安全方面知识，共计100分，时间为120分钟，设5个考场，每个考场安排两名管理人员参加监考，考场外由客服中心工作人员巡视监察。考试工作前期准备充分，考场布置规范，全部按照规范考试程序进行。
    经过此次培训考试，不仅对员工业务知识掌握情况进行了考核，也更进一步强调和引导员工要有不断进取、不断提高自身综合素质的意识，以适应精品百货的服务水准。 （文/熊贤军  图/陈志勇）