为抗击新冠肺炎疫情,保障消费者和员工生命健康,六安商厦选择了闭店歇业。可是作为零售人,闭店了,我们下步该怎么办?六安商厦经营班子当即表示: 无论环境怎么改变,我们的服务要一直在线!
运营招商部负责人立即召开视屏会议,确定下一步工作安排。营销策划室加快与智慧图协调,连续工作几个夜晚,完成小程序线上商城的各项工作,当前已正式运营,并实现首笔销售。
各卖场片长积极关注员工健康并为其加油打气,开展线上培训,为员工解决遇到的问题,同时加强与供应商联系,协调各种资源支持。卖场发动一线员工动起来,各品牌的秒杀俱乐部、福利群、内购群、定金预付等纷纷上线,品牌间互通顾客需求信息,时刻保持与顾客的有效沟通,实现了一个品牌多点销售的局面,有的品牌单日销售上万,有的品牌单日预订销售几十件……在做销售的同时,六安商厦还拍下短视频,为奋战在疫情一线的英雄们加油鼓劲。
众志成城,六安商厦的服务一直在线,用贴心的服务换取顾客的“宅购”,用实际行动抗击疫情! (文/图 六安)