六安商厦注重加强工作检查提升服务水平

发布时间:2007-12-26阅读次数:
分享到:

    12月25日是圣诞节,也是六安商厦开展“六地平安·六天狂欢”营销活动的第五天,连日来,着实让我们再次领略了人们对于圣诞节的狂热和欣喜。当是下午,六安商厦副总经理郑顺庆带队,商厦工会参与,组织各部门负责人及国生电器六安店和红府超市六安店管理人员,对商厦经营服务现场进行了全面检查。

    一直以来,六安商厦把品牌、服务、效益放在企业发展战略的高度,确立以品牌为先导,以服务为中心,以效益为目的的发展思路,着力塑造“商之都”品牌在皖西大地的形象,着力把服务根植到品牌的内涵中,以用心、真心、细心、精心、耐心的服务,提升“商之都”品牌的知名度和美誉度,培育企业独特的核心竞争力。

    此次组织的大规模检查,也是商厦自10月底开展“大干六十天、全力超目标”劳动竞赛活动以来,组织的第二次大检查。检查以“服务”为主题,以各专柜为单元,以卖场为考核单位,通过对各卖场的随机抽查,较准确了解员工对文明用语、服务技能、销售技巧、商品知识、商品陈列、厅房美陈等应知应会知识的掌握情况,同时通过集中检查,看到此次活动取得的成效及存在的不足。更主要的是通过工作检查的手段,边检查,边讲评,边指导,边纠正,立杆见影,以达到查不足补短板的目的。尽管对于检查出的问题使在场的各部门负责人很难堪,但对于多数人来说是启示、是经验,较好地发挥以查代训的工作实效,体现了商厦真抓实干、注重抓落实的一贯工作作风,真正做到在检查中学习、在检查中反思,在检查中提高,有效促进经营管理工作的提升。

相关组图如下:

(六安商厦工会  余道明 文/图)

流量统计代码