2007年是六安商厦发展中的第三个年头,也是关键之年。面对“三都一厦”品牌同质化现象进一步加剧,市场竞争激烈的严峻局面,经营班子审时度势,按照年初确定的工作思路,团结带领经营团队鼓干劲树信心,抓经营重效益,强管理促服务,搞改革谋发展,稳扎稳打,步步为营。全年百货类销售和会员卡销售分别提前25天和21天完成年初确定的经营目标任务,分别比去年同期增长25.97%和28.43%,初步实现了打基础、上台阶、快发展的战略思想。
业绩的取得,来之不易。主要得益于:一是实施营销手段创新。为找准营销工作突破口,打好营销攻坚战,在总部韩董事长和陶总的多次莅临指导下,商厦高中层经营团队转变观念,拓展营销思路,坚持用数据说话,着力实现营销模式的创新。经过深入探讨和反复实践,总结出营销工作必须做到“五化”,即:系统化、差异化、理想化、数据化和长期化。通过“五化”营销的有机结合和统筹兼顾,使营销活动实现效益最大化。二是突出品牌布局调整。针对市场百货业态同质化竞争的态势,重点实施了鞋类、珠宝、化妆品区布局及结构调整和升级改造,按照末位淘汰的原则,实施了品牌调整,以满足顾客需求,实现持续的业绩增长点,扩大商之都品牌影响力。三是强化管理成效显现。为提高商厦整体服务质量和服务水平,实现服务增值,实施了卖场管理工作改革,推行了“走动式”管理,开展了全员军训、“优质服务月”和“大干六十天、全力超目标”劳动竞赛等活动,提升了商之都品牌美誉度。四是着力打造一流团队。加强培训竞赛,不断提升员工能力素质,打造企业核心竞争力。在人才的选拔培养使用上不拘一格,不看资历,重德才,凭实绩,让能干事的人有岗位,肯干事的人有舞台,干成事的人有回报,企业凝聚力、向心力、创造力进一步增强。五是竭力营造发展环境。依托各种媒体平台,及时传递商厦改革发展的信息,彰显企业文化,引起社会共鸣,营造和谐氛围。积极开展各项公益活动,关注弱势群体,体现社会责任。加大硬件设施投入,展现企业品牌形象。
即将过去的一年,再次证明了艰辛的付出总会有回报。2008年是崭新的一年,是市场竞争更趋激烈的一年,是机遇与挑战并存、风险与收获同在的一年,更坚信是六安商厦更辉煌的一年。
(六安商厦工会 余道明供稿)