六安商厦模拟顾客团检查工作

发布时间:2007-11-29阅读次数:
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    11月27日下午,在商厦财务经理王流及运营管理部副经理向明的带领下,六安商厦客服中心组织各卖场负责人组成模拟顾客团对商厦员工就服务质量、销售技能、站姿站位、商品陈列等进行现场模拟购物考评,这也是商厦正在开展的“大干六十天,全力超目标”劳动竞赛中创优竞赛的一项活动内容。

    检查中由检查人员以顾客身份对营业员就品牌知识、推销技巧等进行详细的了解,在此基础上进行客观考评,通过这种形式把关销售人员的业务技能,也更提高了广大一线员工参与此次劳动竞赛的积极性和主动性。六安商厦自10月29日召开“大干六十天,全力超目标”劳动竞赛动员会以来,广大员工的工作积极性被充分调动,各卖场随即掀起人人关心业绩、个个争当能手的竞赛氛围。此次劳动竞赛既锻炼了销售队伍,又加强了文明用语使用、仪容仪表规范等细节管理,在全面练兵的同时,切实提高广大员工业务能力,通过实际行动确保公司全年的销售目标得以实现。

相关组图如下:

检查组模拟顾客试穿鞋

检查组了解员工对活动的知晓情况

检查组检查厅房商品陈列情况

检查组在检查国生电器的卫生情况

 

                                         (客服中心  赵光华/文     王丽/图)

 

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