6月中旬,六安商厦二楼卖场迎来一位雨后到店的“湿漉漉”顾客,CAN TORP专柜当班员工李光珍看到后,热情地招呼顾客进店并递上热水和纸巾,帮助顾客擦拭身上雨水。闲聊中得知顾客在为公司采购防晒服,已经逛了几个商场准备比较一下;询问到顾客的需求,李光珍立刻推荐了专柜时下几款畅销防晒服并一一对面料、款式进行介绍,顾客当场表示满意,当即订购168件防晒服并交付定金。顾客笑着说:“逛了几家商场,你的热情接待让我感觉很贴心,在你这里订购我很放心,以后公司的团购首选商之都”。
为顾客提供有温度的增值服务,让顾客体验到“购物是享受”一直是六安商厦不变的追求。
(文/图 张柳)