“请问是商之都超市吗？有**品牌的商品吗？”4月27日，商之都超市接到团购客户电话，询问商品信息。

4月27日下午，超市管理部根据顾客需求，梳理商品信息报给客户挑选。

4月29日，客户确定商品，超市联系供应商开始下单。

“五一”小长假结束后，5月8日上午，客户确定送货时间。当天，通知供应商将客户需求商品全部送到超市。因目的地偏远特殊，供应商送货车辆不方便进出，超市立即联系第三方货运车辆。

5月9日13：30，超市安排人员进行装车；14:10出发，2人跟车送货；15:30到达送货地点，开始卸货，客户点数确认。

此次团购业务，超市人员参与到各环节，充分体现了为顾客服务的宗旨！

(文/图  侯学伦）