近日，为应对激烈的市场竞争，六安商厦印发“V服务—金牌推荐官”活动方案，通过打造“线上+线下、商品+服务、消费+体验”三位一体服务体系提升服务的规范性、专业性，方案通过服务成长计划、推广“3715”客户回访、成立“推荐官”团队等三个方面内容细化工作流程和行为规范，同时推行循环管理模式：一天一检查、一周一总结、一月一评比开展系列创新服务举措。

作为方案实施的主抓部门督察室，与各卖场、超市及电器卖场针对方案实施内容及检查重点进行沟通交流，并就相关的工作做了具体的要求。

此次活动推行，旨在为商厦培养专业化、职业化的服务团队，把以服务为抓手的理念贯穿到日常销售中。

（文/图  汪晓燕）