为贯彻公司“大干一百天、全年夺胜利”,更好地维护高端客群,增加高端客群的黏性。10月13日,六安商厦女装部“衣橱整理收纳师”团队在VIP客户提前预约后,开始上门为VIP进行衣橱整理工作。
此次“衣橱整理收纳师”根据客户货品量及衣帽间面积安排6位员工参加,为大客户李女士进行服务。整理过程三个多小时,团队员工着统一形象服、佩戴手套、鞋套,自带整套的收纳整理工具,将客户原本较杂乱的衣帽间按照季节、色彩、造型、搭配的需求,以及个人的生活习惯、活动空间、行为动线等角度有针对性的进行整理,同时通过现场的深度交流,为李女士量身定制灵活、高效、方便取拿、不易复乱的衣橱格局。现场还整理出一些李女士买回家却搭配不出彩的服饰为她进行专业搭配方案,并拍照留存方便后期穿搭,现场还清理出少部分许久不穿但占空间的衣服,同时团队还推荐了秋冬款新品,经试穿搭配,最终选购了八件新品,再次在雅莹品牌进行充值。整理收纳服务结束时,李女士开心地表示:“我还是第一次感受这么贴心的高端服务体验,六安商之都真是值得信赖,购物选择六安商之都真是太对啦!”
9月中旬,六安商厦女装部由各品牌推选,经卖场组织专业培训、筛选后,最终在10月初组建了由8位员工组成的一支 “衣橱整理收纳师”专业团队,推出专门为高端VIP客群开展上门服饰整理、收纳、熨烫等工作的特色服务。
六安商厦女装部“衣橱整理收纳师”特色服务,在服务过程中展现了良好的企业形象、专业的服务水平和团结的协作精神,接下来将按照客户预约需求继续为商厦高端客户群体提供更专业、细致的服务,更为完成“大干一百天、全年夺胜利”销售任务做贡献。
(文/图 余梦雅)