9月20日,六安商厦工会举办以“赛技能•提服务•展风采”为主题的2022年服务礼仪竞赛。
本次比赛分知识竞赛、素人改造、服务礼仪展示三场。知识竞赛项设置必答题和抢答题,竞赛题库均由商厦内训师出题,内容包括服务规范、消防安全、服务陈列、三信管理等。素人改造由每组自行打造运动、通勤、度假、休闲、礼服等任意一种风格,并与服饰鞋包、化妆、饰品等进行搭配,改造过程以视频呈现,现场展示改造效果。服务礼仪比赛以场景式展示,将服务礼仪动作编排在其中,融入了服务情景小剧场,穿插服饰搭配和亮绝活,展现服务理念和和服务宣言。
比赛过程亮点频出,现场精彩纷呈,赢得了现场员工阵阵掌声,也吸引了顾客驻足观看。经过激烈角逐,分项评选出一等奖1名、二等奖1名、三等奖2名。
此次竞赛将服务技能与经营管理紧密结合,丰富了员工文化生活,激发了工作干劲,展现了商之都服务至上的企业理念,展示了商之都人昂扬向上的精神面貌,充分表达了全力奋战“百日大战”的决心。
(文/侯学伦 图/张广康)