六安商厦自5月30日至7月28日，历时三个月，组织开展一线员工内训课程培训。

此次内训共7门课程，8名内训师16节课，903人次参与，培训结束后参训人员以书面形式向内训师反馈意见建议，之后督察室还结合培训课程进行现场检查，加强培训效果运用。

本次内训师是经年初选拔评选的，课程有一日工作流程、消防安全、三信管理、服饰陈列、销售技巧、服务规范和有效沟通等基础知识。参训员工说：“这次培训系统性强，很实用，与我们日常的工作紧密相连，希望今后再组织。”此次以训代管、训管结合的系统课程培训，提高了一线员工的职业素养和岗位技能。

（文/图  孙丽丽）