为抢抓春节期间的销售黄金期，加强一线窗口服务力量，做好春节期间服务引导，霍邱商厦组织二线部门抽派人员到各收银台、客服台开展帮扶工作。

    春节期间帮扶工作的开展，大大缩短了顾客业务办理的时间，缓解了顾客因排队等待产生的烦燥情绪，让顾客切实感受到来自商厦的服务温度，提高了顾客的满意度，提升了商厦的整体服务能力，服务的“早跟进”为实现一季度开门红奠定基础。

                                       （文/珠凤 图/周磊）