为提升员工职业素养和礼仪，12月21日-22日霍邱商厦开展了“员工服务礼仪知识培训”。商厦全体员工约150人参加培训。

    培训共分两个环节：对基本服务礼仪知识的讲解和进行情景演示“如何处理同顾客的关系”。本次礼仪培训内容充实，形式活泼，员工参与度高。

    通过培训，大家都深刻感受到礼仪的魅力和重要性，培训结束后，还将对参训人员开展综合测评。

                                                     （文/图 珠凤 刘佳凤）