增值服务是在产品之外，以提供附加服务满足消费者的潜在需求;为消费者提供一站式的解决方案；霍邱商厦制定可行性增值服务有：幸运时段返还；积分礼品兑换；VIP卡办理；购物卡查询；开具发票；咨询服务；网上查询；礼品包装；免费饮水；救急药箱；休息阅读；代借雨伞；广告（广播）寻人；针线盒；邮寄商品；免费糖果；免费擦鞋；免费熨烫；免费皮具护理；免费珠宝清洗；免费测量身高体重；手机加油站等
并在收银台发放便民卡，有了这些增值服务，顾客感受商场的温暖，满足消费者潜在的需求，因此，在完善产品服务的同时，霍邱商厦积极向增值服务和服务导向层面演进，成功实现市场突围。