国庆长假结束后，霍邱商厦一方面对正门厅进行了改造，另一方面开展为期12天的营业员日常经营知识培训，并学以致用推广文明用语、提升服务质量，为更好完成四季度任务作辅垫。
    一是打造硬服务：改造门厅是从整体布局出发，进一步提升商之都外部形象，和内部环境相互辉映，此次改造预计在10月底前竣工。
    二是打造软服务：为了提高员工的服务意识和服务水平，开展为期12天的营业员日常知识培训，每天早班会中都会强调员工要使用文明用语，切实做到以顾客为中心，为顾客朋友提供“诚信、热诚、温馨、微笑和高效快捷”的服务。
    凭借软、硬服务的改进，全面提升服务水平，树立商之都良好形象。  （欧阳洪芝）