优质服务 提高顾客满意度

发布时间:2013-08-23阅读次数:
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     8月21日,霍邱商厦组织召开“3分30秒优质服务竞赛动员会”,百货、国生电器、红府超市三业态卖场管理人员、员工代表参加。优质服务竞赛活动规定时间、规范服务内容,进一步提高员工主动服务的意识和自觉性。
    这次活动分三个阶段实施。第一阶段为统一思想、提高认识、规范服务内容、互相竞技阶段。第二阶段为评审组全员考评、决赛表彰阶段。第三阶段为普及实施阶段。
    本次竞技活动的开展旨在进一步激发员工的正能量,促进员工岗位技能、专业知识及服务理念再上新台阶。 (文/图  王福全)


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