优质服务 提高顾客满意度

发布时间:2013-08-22阅读次数:
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8月21日霍邱商厦运营管理部组织百货、国生电器、红府超市三业态卖场管理人员及员工代表,开展员工3分30秒优质服务竞赛动员会。规定时间、规范服务内容,进一步提高员工主动服务的欲望和意识。这次活动分三个阶段实施。第一阶段为统一思想、提高认识、规范服务内容、互相竞技阶段。第二阶段为评审组全员考评、决赛表彰阶段。第三阶段为普及实施阶段。

本次竞技活动的开展旨在进一步激发员工的正能量,让员工在现有岗位技能,知识能力及服务理念的基础上再上新台阶。



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