5月18日霍邱商厦开展“最美导购”座谈会,参会人员有2012年度“最美导购”王敏,2013年度“最美导购”米玲,和被推荐参加”最美导购”评选人员及一线员工代表,每个员工都能够畅所欲言,大家在轻松愉快的氛围里交流自己在工作中取得的成功经验,实现终端销售的技巧。
服务化春雨,润物细无声。作为一名优秀导购员,首先应举止端庄大方、热情开朗, 给顾客留下好的印象。其次是运用动听的语言和专业知识使顾客对商品产生兴趣。在与顾客的交流过程中,首先要让客户相信你,同时作为销售,要设身处地为顾客着想,这样他们才有购买的欲望。坚持始终如一微笑服务每位顾客。“不忽视任何一位顾客” 是“最美导购”的基本要求,践行这样的准则,将“热情”和“专业”融入到每一次导购中。
此次座谈会的召开旨在呼吁提高商场行业服务标准,为顾客提供更优质、更完美的服务。