检查指导 规范工作
在商厦运营管理部负责人、客服中心及卖场人员的陪同下,检查组成员深入到各卖场、专柜,从“价签”、“标识”、“应知应会”等方面进行认真、细致的检查,对存在的问题逐一记录并现场纠正、指导。下午现场检查结束后,又到相关部门查看了“三信”规章制度建设、日常检查记录、培训等情况。随后召集运营部、客服中心、卖场负责“三信”工作人员会议,通报了本次检查情况,对霍邱店“三信”工作给予了肯定,同时指出在价签填写、日常记录等方面存在的问题和不足,对今后规范“三信”管理提出了指导性意见。
霍邱店运营管理部负责人表示,对本次检查中存在的问题将及时整改,并以此为契机,进一步强化“三信”管理,加大员工培训力度,逐步规范“三信”工作。霍邱商厦客服中心 胡相华 文