为更好树立企业和员工的良好形象，锻造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，让服务人员在工作岗位上形成有形、规范、系统的服务礼仪，宣城商厦在“百日竞赛”期间进行了服务礼仪培训。

为检验培训效果，7月21日商厦举办了服务礼仪评比活动。评比由每个楼层抽取两个品牌专柜、卖场3个收银台以及总服务台共12个评比单位组成，由一名员工扮演顾客，参赛选手模拟服务全过程，评委就参赛选手的仪容仪表仪态、微笑服务、文明用语、服务举止、服务流程5个环节进行评分。比赛精彩纷呈，参赛选手全身心投入，努力展现服务礼仪的各个细节。比赛最终决出前6名，安娜女装选手姚建琴以综合成绩最高获得第一名。

商厦对获奖选手进行了通报表彰，号召全体向员工向以安娜女装为代表的优质服务窗口学习，以更加饱满的工作热情为顾客提供更优质的服务。（文/闫峰 图/姚红）