为了解消费者对宣城商厦商品、服务、环境等方面的评价情况，找出公司形象与顾客预期之间的差距，提高门店在当地市场的顾客满意率，增强市场竞争力，宣城商厦在总部的统一部署下，自5月28日始至6月20日止开展“顾客满意率”调查。

    本次“顾客满意率”调查，宣城商厦共计100份调查试卷，采取电子问卷调查形式，调查内容涉及商厦商品的品类、价格、购物环境、硬件设施、服务等诸多方面。凡是商场VIP顾客扫描商之都二维码关注后，并可根据问卷内容逐一进行调查。同时为回馈VIP顾客的参与，商厦为每位参与顾客免费充值20元电子券，引导顾客消费。

    本次调查结束后，宣城商厦将根据调查数据进行分析，为宣城商厦门店的经营提供必要的指导意见。（文  图/冯能宝）