伴随着宣城商厦品牌调整工作的展开,宣城商厦也从硬件上不断提高“微”服务质量,在卖场增加了休闲椅,为顾客购物时提供了休息之处;网购了五台自动擦鞋机,放置于售卡室和各卖场,为顾客擦去鞋上的灰尘提供了便利;在各收银台和总台等服务窗口,放上一个小托盘,托盘里放点糖果之类的休闲食品,顾客在接受服务的时,可以品味各种美食,体会 “上帝”的感觉。
宣城商厦通过这些“微”服务,真正的让顾客感受到“购物是享受,休闲商之都”的美誉,同时也通过这些贴心的服务,不断赢得顾客良好的口碑,有力的推动了商场的销售和服务再上一个台阶。(文/冯能宝)