火灾的危害，人人皆知，然而，由于用火具有复杂性和广泛性等特点，又往往被人们所忽视。自古以来，因用火不慎，深受其害者举不胜举，一场场血的教训不断地敲打着人们的心灵，火灾常使人类和社会造成巨大的损失，包括生命和财产的毁灭，丧失掉无法弥补的历史珍宝，使社会和家庭遭受巨大的创伤。随着社会经济的发展和科学技术的进步，人们抗御火灾的能力不断增强，但伴随着新技术、新工艺、新设备的广泛利用，用火用电使用危险物品等日趋增多，火灾的发生也相应增加，火灾的危害也更加严重。特别是在人口聚集程度相对较高的大型商场，消防工作更是各项管理工作的重中之重。
商之都合肥商厦，是以商业百货零售业为主，集五金电器、休闲为一体的国家大型二档商业企业。对于这样一个大型的综合性商场，如何做好消防安全管理工作，一直是安全管理中的一大难题，因为它可燃物多，人员聚集，一旦发生火灾不易疏散和逃生，加之电气线路复杂和装饰材料及商品的可燃性，给商场内部的人员和财产造成了极大的威胁。从商之都合肥商厦的消防管理经验上来看，主要体现在以下四个方面：
（一）强化消防安全意识。商场的管理者们从十一年前开业之初就深刻地认识到了这个问题，一直都把消防安全工作放在所有管理工作的首位，当消防和经营工作想冲突时，经营必须让位于消防安全，即从意识上高度重视消防安全管理工作。在安全管理上应认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针，积极依靠我们的广大员工，充分发挥商场的技防优势，群策群力，严防死守，将火灾的危险性降低到最低限度。
（二）组织专门消防管理机构。公司组建了安全防火的专门组织机构，成立了以总经理为组长的安全防火领导小组，制定了消防安全管理责任制。总经理作为公司第一安全防火责任人，同公司各部门及租赁单位之间签订了每年度的“消防安全责任书”，层层落实，责任到人。特别是后勤保障中心，作为安全防火的管理职能部门，尤其注重商厦的安全防火管理工作，分管后勤的副总经理直接分管治安和消防，亲自组织并制定了月度和年度的安全防火工作计划和检查评比方案，将安全防火工作纳入各部门日常工作之中，并作为年终评比的一项重要指标，并实行“一票否决制”。公司每年年底还对一年中消防管理工作做的好的部门和个人进行表彰，对检查中存在问题较多或消防整改不利的部门负责人进行查处。
（三）加强消防知识的培训。认真做好防火知识和技能的培训，努力提高商场全体员工的安全防火意识。一是利用新员工入职和部门班前会等进行培训，并通过消防专职人员和外请消防专家来商场进行演练或讲座，目的是使每一位员工认识到商场火灾的危险性，如何去预防火灾的发生和熟知报警、灭火、疏散及自救等程序，以提高我们的整体防治能力；二是严抓商场专职消防队（安全保卫部）的防火、灭火技能的培训和演练，定期进行练兵，使商场始终保持一支本领过硬的安全消防队伍；三是强化防火管理制度，实行防火安全责任制：商场和各部门之间，部门与班组之间，班组与员工之间层层签订消防安全责任书，以明确各自的职责，严格落实“三级防火检查”制度，即“日检、周检、月检”，消防人员每天定时或不定时对商场的重要部位采取“一闻、二看、三通过”的方法进行仔细检查，对每个营业区域下班后进行彻底的清场检查，发现隐患及时处理，对遗留的火灾隐患进行集中整改；四是加强对灭火器材和设施的管理，先是对商场内的报警、灭火设备定期进行测试、保养并登记造册，建立消防器材管理的台帐制度，对发生故障和失效的器材及时予以维修或更换，保证这些设备始终处于备战状态；五是对商场内的电气设备线路进行检查、维修或更换，这是预防电气火灾发生的一个重要环节，重点是检测电气线路的绝缘是否符合规定要求，接点是否完好，负荷是否超载，发现并及时消除火灾隐患，严防养患成灾，确保商场长期而有效的安全经营。
（四）建立完善的消防预警机制。通过十多年的努力，商之都已经建立了一套完善的消防预警和监控系统，并根据消防安全的管理规范制定了《消防安全紧急预案》，形成了总部与各门店联网、门店与社会消防安全部门联网，信息传递快捷，并能与消防部门紧急联动、互动的预警方案。合肥商厦也根据自己的特点制定了《合肥商厦消防安全紧急预案》，并投巨资更新了监控设备，改单纯的人工控制为人工和电脑“双控制”，对商场内和周边地区进行24小时全方位监控。商场内的消防设施和设备定点、专人管理，保证设施、设备运行正常有效。商场24小时均有“总值班”人员在岗，通讯设备也能保证与消防机构和公司领导的正常沟通。商场每年还同市消防支队进行一次较大规模的消防模拟演练来强化员工的消防安全意识，检验消防设备的完好状态，以保证消防安全工作落到实处。
正是通过这样一些方式和手段，商之都合肥商厦的消防管理工作才有良好的保证，得到公司总部和市消防支队的好评，多次被省市消防管理部门评为消防先进单位，并以合肥市的“消防检查示范”单位进行消防工作经验推广。
由于市场竞争和经营的需要，商场还需要进行装修改造,消防安全的任务也越来越重，面临着的越来越大的压力，但我们相信在公司总部的正确领导和支持下，在消防管理部门的指导下，我们有信心继续总结经验，刻苦训练，努力工作，不断完善，认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，使商之都合肥商厦的消防管理工作登上更高的台阶。
合肥商厦后勤保障中心 张传红